Gnällapor!

Ibland blir man bara så less på kunder.

Okej, ibland blir det tjafs. Det kan jag acceptera. Både vi som jobbar på flygplatsen och kunden kan göra fel.

Men man kan väl ändå försöka ha en trevlig inställning. Idag utspelar sig följande konversation. Det är inget dramatiskt, men jag blir bara så irriterad på det.

Det är boarding för vårt flyg som går klockan 7 till Stockholm. Jag står vid utgången och en medelålders man kommer fram med sitt boardingkort. Med sig har han också en yngre man, som inte har något ID-kort med sig. Men han får åka ändå eftersom han har fyllt i ett papper. Däremot får han inte checka in något bagage. På något sätt blev den yngre mannen inte in-checkad vid incheckningsdisken och männen kommer således bara med ett boardingkort.

- Har ni bara ett boardingkort, frågar jag.
- Jo, vi fick bara ett.
- Men ni borde ha två, svarar jag.
- Ja, men det är inte mitt problem!
- Nej, det har du rätt i faktiskt, det är helt och hållet mitt problem.

Jag bara hatar det svaret att "det är inte mitt problem". Som att jag någonstans försöker lägga ansvaret på kunden. Någonstans är jag ändå så professionell att jag förstår ju att jag har ett jobb att göra och då ska saker och ting stämma. Blir det fel antal personer gentemot inheckade på planet så är felet på vår sida. Det blir vi som får skit för det.

Sen klarnade allting och vi fick snabbt ordning på situationen. Men de hade inte precis gjort det lätt för oss. Jag fixar verkligen inte den där attityden. Jag sitter fortfarande och är lite småirriterad så här flera timmar efteråt.

Nåväl, nu var det väldigt tidigt på morgonen. Jag får väl ha överseende med folks morgonhumör.